這台機器三百萬,一次收客人三萬,100個客人就回本,再來就是淨賺
—這句話對不對?
就字面來看是對的,從銷售來看是錯的。
為什麼?
因為銷售要的是淨利,不是回本。
首先,買這台機器前,還有沒有其他機器?如果有的話,有賺很多?還是還好?
銷售最怕的是,有新品忘了舊愛。萬一新品的價格比舊愛便宜,直接影響的不是只有客單價,還有業績目標。就算目標達成,支出的成本變多,就損益表來看,淨利會不會受到影響?
所以,我才會說,銷售要的是淨利,沒有淨利公司就沒有明天。
兩種思考方向
如果銷售的目的是淨利,公司在進新品項時,
要想的是:這個新品會帶來多少業績?
不是幾個客人可以回本。
這二個思考的方向不同時,銷售的方向和結果就不同。
舉例子來說,如果想的是「這台機器三百萬,一次收客人三萬,100個客人就回本,再來就是淨賺」,公司會設定100個客人為目標。
請問,賣三萬元的療程,銷售員要不要獎金?場地和其他設備要不要錢?這些都是成本。如果再把這些成本加上去,是賣三萬元?還是六萬元?
三萬和六萬的銷售一樣嗎?哪一個比較好賣?
銷售現場的兩種情況
我們在銷售現場會看見二個情況:
一個是低價金額堆到高價,這類的銷售手法是比別人便宜,強調CP值,先把機器的成本拿來當賣點,結果來的都是一次客。
另一個是只賣高價商品,買不起的客人不推,只賣有能力買的客人,結果反而得罪不少潛在客人。問題變成,定價太高客人才不買。
那,你怎麼知道客人是買不起?還是不想為你花錢?
怎麼知道問題的真相?
思考新品會帶來多少業績:
• 沒買機器前,年度業績目標為多少?
• 如果買機器的目的是為了補業績缺口,要補多少?
• 平均客單要調整為多少?
目標數字出來後,加入新機器,重新設計銷售脈絡和組合。
對客人不是說新機器的效果多好,是從專業說明再帶入新機器可以做什麼。
記住,你不是要賣機器的效果
這台機器你有別人也有,就像大家都拿一樣的手機拍照,為什麼有些人拍起來就是漂亮?因為技術不同,對吧?
美容銷售也是一樣,客人會變美,不是因為哪台機器多棒,是因為相信你的專業,相信你可以解決問題,不是因為你們家機器特別划算。
最重要的是,你不是為了拿回成本
從這裡改變思維,負債才會消失








