專業技術工作者常常覺得：
「這個很簡單，我順便做就好了。」
可是你知道嗎？
就是因為你的「順便」，讓客人覺得你的專業不值錢。
怎麼說呢？
一個整理師學生的故事
我有學生專業是整理師，幫客戶整理的時候，會遇到大大小小的狀況。
有好幾次，他覺得今天的垃圾不多，那就順便幫客人帶去社區的垃圾場回收好了。
下一次整理，整理出了三大袋垃圾。
客人跟他說：
「你等一下回去的時候，順便幫我把這三大袋拿去丟好嗎？」
我們這位整理師非常可愛，完全不敢拒絕客人，所以他說：「好啊。」
沒多久，客人介紹了另一位客人給他，整理師非常高興。
等到案件結束，一看要丟的垃圾居然有滿滿的十大袋。
客人又跟他說：
「等一下那十大袋的垃圾，你會順便幫我丟吧？」
如果你是整理師，你會順便丟嗎？
順便的成本，客人看不到
學生回來跟我說，他覺得好為難。
如果不幫客人丟，客人就會覺得：
「為什麼你以前可以，現在不行？不過是多了幾袋而已。」
但是對他來說，一袋的順便跟十幾袋的順便，成本完全不一樣。
除了丟的時間變多，垃圾車根本不收這麼多袋，還要另外叫專門收垃圾的人來收，這些都是成本。
這是你教客人的
聽完他的形容，我跟他說：
「因為這是你教客人的啊。」
你讓客人知道，你順便就可以做，也讓客人知道，這件事是沒有成本的。
他覺得很無辜：
「我一開始只有一袋，順便幫忙，難道這樣不對嗎？」
當然不對！
當你認為這是順便的事情，你的客人就會被你教育成：這是順便的事情。
不管是一袋還是十袋。
最好的方式：標價
你要在報價內容裡面，清楚標註「丟垃圾」這一項。
如果客人不想花這個錢，他就會自己處理。
但有時候，你也想順便做個好人，因為有的客人會幫你介紹客人。
在你可以做的範圍裡面，你要記得告訴他：
「這不是順便，是因為你，我才提供的特別服務。」
要讓客人知道，你的每一個專業服務都有價格。
這一次不收費，是因為你，我才提供這樣的特殊服務，但不代表每一次都不收錢。
調整之後的結果
後來我的學生就在報價單上加了「丟垃圾」這一項，而且標得非常清楚：每一袋多少錢，大小容量怎麼算，要是量很多又怎麼計價？
調整之後，客人有垃圾都會自己先決定要不要付費處理。
就算有時候垃圾不多，他想順便處理，也會說：
「因為這次大家配合得很愉快，你也有介紹客人給我，所以這次的垃圾我就優惠給你，一併幫你處理，不需要另外付錢。」
結果你知道嗎？
後來這位客人介紹了更多客人給他！
你的順便是可以換錢的
有時不是幾百塊，還會換來好幾個客人。
